搜尋品（服裝、傢俱）是指消費者在購買過程中，只要通過外觀等因素
就能獲得充分產品資訊、從而對其品質作出準確判斷的商品。對於搜尋品，
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消費者能夠憑借自己的感官來作出判斷，這樣市場機制就能選擇對某些廠商
實現優勝劣汰。
經驗品（食品、3C產品）是指消費者只有在購買之後，通過實際使用
過程才能獲知其品質狀況的商品。對於經驗品，一開始可能會有某些消費者
上當受騙，導致市場機制部分失靈，但品牌效應能夠很好地緩解這一失靈，
消費者通過消費經驗的累積，最後自然會認准一些品質可靠的品牌。
信任品（醫療、法律、理財、健康食品）則是指消費者即使在消費使用
之後，消費者也難以完全判斷其品質的商品。而對於信任品，由於消費者自
己不具備判斷其品質的能力，此時市場機制完全失靈，解決問題的辦法，只
能是依靠具有專業水準的第三方進行監督檢測，使消費者獲得必要的資訊。
產品資訊越容易取得，品質越容易評估，則越偏向搜尋屬性。大部分有
形的產品多偏向搜尋屬性，而大部分的無形產品多偏向經驗屬性或信任屬性
(Zeithaml, 1988)。因為多數學者研究的產品分類也大多都是用Brush and Artz
(1999)和Darby and Karni (1973)方法做分類為基礎，再加以發展。